Política Desconexiones

Lamentablemente hay problemas de comunicación en Internet que podrían causar desconexiones repentinas. Hemos ideado nuestro software para hacer frente a problemas de esta índole, de modo de proteger a nuestros socios de pérdidas injustificables y al mismo tiempo eliminar la posibilidad de desconexión intencionada y de uso fraudulento del sistema. La política de desconexiones de 888.es establece lo siguiente: si un socio queda desconectado mientras juega, al obtenerse la reconexión con el Casino se le informará automáticamente que puede continuar el juego interrumpido. Si el socio no recibe las instrucciones automáticamente, podrá hacer clic en el icono del juego del cual fue desconectado para completarlo. Para volver al juego en el móvil, el jugador solo tiene que hacer clic en el icono del juego.

La siguiente política de desconexión se aplica a todos los socios que utilicen las versiones Flash y para móvil de cada uno de los juegos siguientes: BlackJack, ruleta.

BlackJack
En caso de desconexión antes de pulsar el botón "Repartir" (Deal), pero después de haber apostado, se te devolverá la apuesta. En todos los otros casos, podrás terminar el juego desconectado una vez que se produzca la reconexión.

Ruleta
Si se produce una desconexión después de hacer la apuesta y de pulsar el botón "girar", podrás terminar el juego desconectado una vez que se produzca la reconexión.

En todos los otros casos, podrás ver tus juegos y apuestas en Mi Historial.

Deportes
Si se produce una desconexión antes de pulsar el botón "Realizar apuesta", no se retirará ningún fondo de tu cuenta. Si la desconexión se produce después de pulsar el botón "Realizar apuesta", antes de que se haya mostrado una confirmación, mientras se está realizando una cuenta atrás (p. ej., apuesta en vivo) o si la apuesta necesita ser aprobada manualmente, tras volver a conectarte podrás ver si tu apuesta ha sido aceptada total o parcialmente en el historial de apuestas de deportes.